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    萬家樂全屋定制 | 鄭州中博店單月實現200萬回款的秘訣

    2020/09/08
    【摘要】:
    對于鄭州萬家樂中博旗艦店來說,單月回款200萬只是奮斗的原點,而不是最高點,這里有一群追夢人,在實踐著自己的人生價值。一群人,一個目標,一條心,擰成一股繩,正所謂團結就是力量,中博旗艦店首先有一批肯干想干的隊員,有事無巨細的店長,有踏實認真的銷售咖,還有沉著冷靜專業的設計咖,他們每個人都在發揮自己的最大價值;

    1、業績的支撐點是團隊

    對于鄭州萬家樂中博旗艦店來說,單月回款200萬只是奮斗的原點,而不是最高點,這里有一群追夢人,在實踐著自己的人生價值。一群人,一個目標,一條心,擰成一股繩,正所謂團結就是力量,中博旗艦店首先有一批肯干想干的隊員,有事無巨細的店長,有踏實認真的銷售咖,還有沉著冷靜專業的設計咖,他們每個人都在發揮自己的最大價值;

     

     

    2、業績的本質在于服務客戶:

    在碩果累累的背后,是全店人員堅持的一個樸實的真理:以客戶為中心,全心全意做好每一個服務動作,讓客戶滿意而來,乘興而歸。

     

     

    服務閉環包括:售前服務、售中服務、售后服務。

    首先是門店的五覺:視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺。旗艦店為了讓門店有一個清新的環境,門店每天都堅持采購鮮花,讓門店芬香四溢,客戶進店自然會對門店產生好感;

    門店每天都備好最新鮮的水果點心,為客戶提供感受到服務的不計成本;

    很多時候客戶在店里一呆就是一天,門店也會及時詢問客戶的口味,為客戶準備好飯菜,服務都藏在細節和真心中,用心的服務才能讓客戶感受到真誠;

    在售中服務上,門店及時追蹤每一個訂單的落地進度,讓客戶能買的放心和舒心;

    在售后服務上,門店會定期給客戶回訪電話,詢問客戶的使用情況。通過服務舉措,門店經常得到老客戶積極回饋,幫助門店轉介紹不少客戶。

     

     

     

    3、業績的穩固保證是專業:

    崇拜專業,敬畏專業,是旗艦店團隊尊崇的金科玉律。包括櫥柜、衣柜、電器、家具、軟裝等知識,是門店銷售人員日常工作中經常要用到的。門店每天都開展實戰演練,確保應對客戶的疑難問題能輕松化解。

    同時,門店的人員也會主動到安裝現場甚至施工的工地,去了解真實的產品應用環境和實際需求,這樣還能幫助客戶解決他們意想不到的問題。銷售是一門百科全書,從門店的實踐中,大家真正理解了專業對于銷售的重要性,也讓客戶真正放心的把錢交給我們,把單交給我們;

     

     

    4、持久的業績需要奮斗的精神:

     沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。業精于勤而荒于嬉。你可以看到旗艦店經常在晚上八點后還燈火通明,因為正在有一群勤奮的人,正在日以繼夜的為業主提供設計、審單、下單的工作。特別是設計師群體,經常為了客戶方案而通宵達旦,不耽誤客戶的寶貴時間,寧愿自己累點苦點,也要盡力去完成,這才是實現業績增長的根本。大到民族,小到公司和個人,幸福都是擼起袖子干出來的。

    一個有靈魂的團隊,有堅定的目標和信仰,在他們的面前,所有的困難都只是磨煉意志,而所有的收獲,不過是對自己努力的獎賞。

     

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